Oplossing

Review- en feedbackflows

Vraag feedback op het juiste moment. Wij zetten automatische uitnodigingen na afgerond werk zodat tevreden klanten een review kunnen achterlaten — zonder platforms te gamen of alleen lof te selecteren.

Plan een kennismaking Vraag een voorstel aan Bekijk onze oplossingen

Goed werk blijft ongereviewd omdat niemand vraagt

Handmatige “zou je een review willen plaatsen?”-berichten worden vergeten. Te late vragen leveren stilte op. Agressief filteren of nep-positiviteit schaadt beleid én vertrouwen.

Eerlijke uitnodigingsautomatisering

Wij triggeren review-uitnodigingen na een afgeronde afspraak, levering of dienst, sturen klanten naar de platforms die jij gebruikt, en houden messaging compliant — zonder score-gating of review-onderdrukkingstrucs.

Wat is inbegrepen

Automatische uitnodigingstriggers na afrondingsevents
E-mail- en/of WhatsApp-sjablonen
Links naar jouw reviewplatforms
Timing en frequentiecaps
Basisrapportage over sends en clicks waar beschikbaar
Multi-locatie berichtvarianten indien gescoped

Voordelen

Meer review-uitnodigingen zonder dagelijks handmatig napraten

Timing gekoppeld aan echt afgerond werk

Duidelijker beeld van klanttevredenheid in de tijd

Flows die je kunt uitleggen aan platforms en klanten

Werkwijze

Afrondingsevents en platforms in kaart
Transparante uitnodigingsteksten schrijven
Triggers, caps en tests bouwen
Livegang met monitoring op bounce of spamissues

Integraties

Boekings- of jobafrondingssystemen
E-mailproviders
WhatsApp als dat al in jouw stack zit
Google Business Profile of andere reviewbestemmingen die jij beheert

Beveiliging & privacy

Alleen klanten benaderen die jouw dienst hebben ervaren
Opt-outs en frequentielimieten respecteren
Geen credential-sharing die platformregels omzeilt
Persoonsgegevens beperkt tot wat de send nodig heeft

Voor wie

Lokale dienstverleners na locatiebezoeken
Klinieken, salons en vakmensen met afspraakafronding
Winkels die orders verzenden en na levering willen vragen

Niet inbegrepen

Reviewmanipulatie, nep-reviews of beloonde vijfster-schema's
Ontevreden klanten wegfilteren vóór ze kunnen reviewen
Gegarandeerde sterrenscores of reviewaantallen
PR-crisisbeheer bij reputatieschade

Uitbreidingen

Interne feedbackformulier vóór publieke reviewvraag
WhatsApp AI voor service-opvolging
Afspraakautomatisering die afrondingsevents voedt

Veelgestelde vragen

Filteren jullie ontevreden klanten weg van reviewsites?: Nee. Dat botst met beleid van grote platforms en met hoe wij werken. Wij sturen eerlijke uitnodigingen; publieke feedback blijft bij de klant.
Mogen we korting geven voor vijf sterren?: Wij zetten geen beloonde scoreschema's op. Wil je bedanken voor feedback, dan houden we dat niet afhankelijk van het aantal sterren.
Wat als iemand een kritische review achterlaat?: Dat hoort bij een eerlijke reputatie. We kunnen helpen operationele signalen in private kanalen op te vangen — niet publieke kritiek verbergen.

Gerelateerde oplossingen

Afspraakautomatisering WhatsApp AI AI-automatisering

Interesse in deze oplossing?

Neem contact op of vraag een vrijblijvende offerte aan. We helpen je de juiste aanpak te kiezen.

Plan een kennismaking Vraag een voorstel aan Bekijk cases

Veelgestelde vragen

Filteren jullie ontevreden klanten weg van reviewsites?

Nee. Dat botst met beleid van grote platforms en met hoe wij werken. Wij sturen eerlijke uitnodigingen; publieke feedback blijft bij de klant.

Mogen we korting geven voor vijf sterren?

Wij zetten geen beloonde scoreschema's op. Wil je bedanken voor feedback, dan houden we dat niet afhankelijk van het aantal sterren.

Wat als iemand een kritische review achterlaat?

Dat hoort bij een eerlijke reputatie. We kunnen helpen operationele signalen in private kanalen op te vangen — niet publieke kritiek verbergen.