Oplossing
AI & automatisering
Wij ontwerpen automatiseringen die rommelwerk wegnemen — leadrouting, herinneringen, notificaties en AI-ondersteund opstellen — terwijl jouw team verantwoordelijk blijft voor uitkomsten.
Handmatige opvolging schaalt niet mee met vraag
Leads blijven in inboxen liggen, afspraken moeten nagejaagd worden en dezelfde antwoorden worden dagelijks getypt. Zonder structuur hangt kwaliteit af van wie er die avond online is.
Workflows met duidelijke overdracht
Wij brengen jouw proces in kaart, automatiseren repetitieve stappen, zetten AI in waar het zinvol opstelt of classificeert, en houden escalatiepaden naar mensen voor beoordelingsvragen.
Wat is inbegrepen
- Workflowontwerp en bouw van automatisering
- Leadopvang, tagging en opvolgsequenties
- Afspraakgerelateerde herinneringen indien gescoped
- E-mail- en interne notificatieflows
- AI-ondersteunde replies of samenvattingen met guardrails
- Monitoring en eenvoudige rapportage over flow-gezondheid
Voordelen
Minder copy-paste-werk voor jouw team
Snellere, consistentere eerste responses
Minder kwijtgeraakte leads tussen tools
Automatisering die meegroeit met afgesproken regels — geen black-box besluiten
Werkwijze
- Procesmapping en uitzonderingenlijst
- Automatiseringsblueprint en toolkeuzes
- Bouwen, testen met voorbeeldata, regels aanscherpen
- Livegang met eigenaarschap en escalatiedocs
Integraties
- CRM of spreadsheets die je al gebruikt
- E-mailproviders en agenda's
- WhatsApp of webformulieren als triggers
- Interne chat- of tickettools indien nodig
Beveiliging & privacy
- Alleen de data die elke stap nodig heeft
- Secrets buiten clientgerichte code
- Menselijke goedkeuringspaden voor gevoelige acties
- Auditvriendelijke logging van geautomatiseerde events waar mogelijk
Voor wie
- Teams die verdrinken in repetitieve coördinatie
- Sales en ops die dezelfde intake delen
- Bedrijven die willen automatiseren nadat het proces helder is
Niet inbegrepen
- Volledig autonome bedrijfsbesluitvorming door AI
- Vervanging van professioneel oordeel met vergunning of aansprakelijkheid
- Onbeperkt nieuwe flows na livegang zonder change request
- Media buying of ad-automatisering
Uitbreidingen
- WhatsApp AI intake-laag
- Afspraakautomatiseringspakket
- Maatwerksoftware voor complexe regels
- Doorlopende optimalisatieretainer
Veelgestelde vragen
- Beslist AI namens ons?
- Nee. We gebruiken AI om te helpen met opstellen, sorteren of suggesties. Materiële acties en toezeggingen aan klanten blijven bij jouw mensen, tenzij je expliciet een smalle automatische regel goedkeurt.
- Moeten we van CRM wisselen?
- Niet per se. We koppelen bij voorkeur wat je al gebruikt wanneer API's of exports een betrouwbare flow toestaan.
- Hoe voorkomen jullie breekbare automatiseringen?
- We documenteren uitzonderingen, zetten failure-alerts en houden een menselijk escalatiepad voor rare cases — in plaats van te doen alsof elk pad is afgedekt.
Gerelateerde oplossingen
Interesse in deze oplossing?
Neem contact op of vraag een vrijblijvende offerte aan. We helpen je de juiste aanpak te kiezen.