Oplossing
WhatsApp automatisering die opvolging versnelt
Klanten appen — dat is duidelijk. Wij koppelen WhatsApp Business aan slimme automatisering: welkomstberichten, FAQ-antwoorden, lead capture en doorverbinden naar jouw team.
WhatsApp zonder structuur wordt chaos
Berichten stapelen zich op, medewerkers reageren dubbel of te laat, en belangrijke aanvragen raken kwijt in groepschats. Dat kost klanten en tijd.
WhatsApp Business AI met menselijke overdracht
Automatische antwoorden op veelgestelde vragen, gestructureerde intake van aanvragen en naadloze overdracht naar een medewerker wanneer het gesprek dat vereist.
Wat is inbegrepen
- WhatsApp Business API-koppeling
- AI-gestuurde antwoorden op FAQ's
- Lead capture en CRM-koppeling
- Menselijke overdracht met context
- Buiten-kantooruren auto-reply
- Gesprekslogging en rapportage
Voordelen
Snellere eerste reactie op WhatsApp-berichten
Gestroomlijnde intake van aanvragen en afspraken
Minder gemiste berichten en dubbele opvolging
Professionele uitstraling via WhatsApp Business
Werkwijze
- WhatsApp Business-account en API-setup
- Conversatiestromen en FAQ's definiëren
- Integratie met website en CRM
- Testen, livegang en teamtraining
Integraties
- WhatsApp Business API
- Website chatwidget
- CRM
- Kalender
Beveiliging & privacy
- End-to-end encryptie via WhatsApp
- Geen gevoelige data in auto-replies
- Toestemming en privacy conform AVG
Voor wie
- Bedrijven waar klanten veel via WhatsApp contact opnemen
- Teams die WhatsApp willen professionaliseren
- Ondernemers die 24/7 bereikbaar willen lijken
Niet inbegrepen
- WhatsApp-abonnementskosten (Meta)
- Massa-marketing via WhatsApp zonder opt-in
Uitbreidingen
- AI-chatbot op website
- Volledige AI automatisering
- Reviewflows na afronding opdracht
Veelgestelde vragen
- WhatsApp automatiseren: hoe werkt dat?
- Via de WhatsApp Business API sturen we automatische antwoorden op triggers (bijv. buiten kantooruren), leiden we gesprekken via menu's en schakelen we door naar een medewerker bij complexe vragen.
- Is dit hetzelfde als WhatsApp Business op mijn telefoon?
- We bouwen op WhatsApp Business API — dat biedt meer schaalbaarheid, teamtoegang en integratiemogelijkheden dan de standaard app.
Gerelateerde oplossingen
Interesse in deze oplossing?
Neem contact op of vraag een vrijblijvende offerte aan. We helpen je de juiste aanpak te kiezen.