Oplossing
AI chatbot die klanten én jouw team helpt
Een AI-chatbot op je website beantwoordt veelgestelde vragen, verzamelt aanvraaggegevens en schakelt door naar een medewerker wanneer dat nodig is — zonder eindeloze wachtrijen.
Klanten willen snel antwoord
Bezoekers stellen vragen buiten kantooruren, via je website of socials. Zonder snelle reactie klikken ze door naar een concurrent die wél bereikbaar lijkt.
Chatbot op maat van jouw bedrijf
Wij trainen de chatbot op jouw diensten, veelgestelde vragen en tone of voice. Met duidelijke escalatie naar WhatsApp, e-mail of livechat wanneer een mens nodig is.
Wat is inbegrepen
- Website-chatwidget met merkstyling
- Kennisbank op basis van jouw content
- Lead capture en formulierintegratie
- Escalatie naar menselijke medewerker
- Gesprekslogging en analytics
- Meertalig indien gewenst
Voordelen
24/7 beschikbaarheid voor standaardvragen
Meer gekwalificeerde leads via gestructureerde gesprekken
Minder druk op telefoon en e-mail
Consistente antwoorden op veelgestelde vragen
Werkwijze
- Inventarisatie veelgestelde vragen en doelen
- Kennisbank en conversatiestromen opzetten
- Integratie op website en testen
- Livegang met monitoring en bijsturing
Integraties
- Website
- CRM / formulieren
Beveiliging & privacy
- Geen medische of juridische adviezen zonder disclaimer
- Privacybewuste dataopslag
- Menselijke review bij gevoelige onderwerpen
Voor wie
- Dienstverleners met veel standaardvragen
- Bedrijven die buiten kantooruren bereikbaar willen zijn
- Teams die leads willen kwalificeren vóór opvolging
Niet inbegrepen
- Volledige klantenservice-vervanging
- Medische, juridische of financiële adviezen
Uitbreidingen
- WhatsApp AI-koppeling
- AI automatisering voor opvolging
- Livechat met menselijke agenten
Veelgestelde vragen
- Wat kan een AI-chatbot voor mijn bedrijf doen?
- Veelgestelde vragen beantwoorden, openingstijden en diensten uitleggen, aanvragen verzamelen, afspraken voorstellen en doorverbinden naar jouw team bij complexe vragen.
- Klinkt de chatbot als een robot?
- We stemmen tone of voice af op jouw merk — professioneel, vriendelijk en to-the-point. Geen overdreven AI-hype, wel nuttige antwoorden.
Gerelateerde oplossingen
Interesse in deze oplossing?
Neem contact op of vraag een vrijblijvende offerte aan. We helpen je de juiste aanpak te kiezen.