1. Probleem beoordelen
We bepalen eerst of het veilig en praktisch op afstand kan worden opgelost.
Beschikbaar door heel Nederland
IT-hulp op afstand, waar je ook in Nederland zit.
Voor veel computerproblemen hoeft geen monteur langs te komen. VDB Digital helpt op afstand met software, e-mail, Microsoft 365, instellingen, beveiliging en storingen. Je houdt zelf controle over de verbinding en ziet wat er gebeurt.
Waarmee kunnen we op afstand helpen?
Windows- en Mac-problemen
Microsoft 365 en e-mail
Software-installatie en instellingen
Printer- en netwerkdiagnose
Beveiligingscontrole en 2FA
Zakelijke werkplekondersteuning
Zo werkt remote support
2. Veilige sessie
Je geeft bewust toegang en kunt de sessie op ieder moment beëindigen.
3. Oplossen & vastleggen
We voeren de afgesproken werkzaamheden uit en leggen relevante vervolgacties vast.